Polityka prywatności

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i udostępniamy Twoje dane osobowe oraz dostępne opcje wyboru w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych, które zbieramy za każdym razem, gdy wchodzisz z nami w interakcję, niezależnie od tego, czy interakcje te mają miejsce w trybie online, czy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub offline. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

W niniejszej Polityce prywatności usługi, które świadczymy zarówno w trybie offline, jak i online, nazywamy „Usługami”. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie korzystaj z naszych Usług.

Dane osobowe, które zbieramy

Dane osobowe, które zbieramy, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcje. W ciągu ostatnich 12 miesięcy mogliśmy gromadzić różne kategorie danych osobowych o Tobie, w tym:

1. Informacje o urządzeniu: Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami cyfrowymi lub kodami QR lub otwierasz nasze wiadomości e-mail, możemy poznać informacje o Twojej przeglądarce lub urządzeniu (np. nazwę lub typ, wersję, ustawienia itp.), adres IP adres, unikalne identyfikatory online (np. adres MAC, identyfikatory urządzeń mobilnych itp.), dostawcę usług internetowych, nazwę i wersję systemu operacyjnego, strony odsyłające i wyjściowe oraz datę i godzinę wizyty.

2. Dane dotyczące korzystania z Witryny: Możemy gromadzić informacje o aktywności w Internecie lub innych sieciach elektronicznych dotyczące interakcji użytkownika z naszą Witryną, reklam cyfrowych i wiadomości e-mail, w tym odwiedzanych stron, klikanych łączy lub przycisków, wyszukiwanych haseł i innych podobnych interakcje z naszą Witryną, wiadomości e-mail lub reklamy cyfrowe.

3. Dane dotyczące lokalizacji: Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami cyfrowymi lub kodami QR albo otwierasz nasze wiadomości e-mail, możemy wykorzystywać różne technologie, aby poznać Twoją niedokładną lokalizację geograficzną, w tym poprzez zbieranie adresu IP lub innych informacji o urządzeniu, które mogą zależeć od ustawień Twojego urządzenia dotyczących usług lokalizacyjnych i sposobu interakcji z nami.

4. Dane kontaktowe: Możemy zbierać Twoje dane kontaktowe, w tym identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu lub adres e-mail.

5. Historia zakupów i dane transakcyjne: Śledzimy historię zakupów u nas, w tym przedmioty, które kupujesz, zwracasz lub wymieniasz, zapisujesz na „liście życzeń” online na swoim koncie lub dodajesz do koszyka.

6. Rekordy połączeń, e-maili, SMS-ów, wideo i dzienniki czatów: jeśli dzwonisz, wysyłasz e-maile, wysyłasz SMS-y lub rozmawiasz na czacie z naszym zespołem obsługi klienta lub kontaktujesz się z naszymi sprzedawcami w sklepach detalicznych, możemy przechowywać zapisy tych rozmów, w wszelkie informacje przekazane nam w związku z taką rozmową.

7. Nagrania wideo: Używamy kamer wideo (tj. CCTV) w naszych sklepach i wokół nich w celu wykrywania oszustw, zapobiegania kradzieży i zapewniania bezpieczeństwa.

8. Przesłane treści: Gromadzimy wszelkie treści, które nam przesyłasz, w tym zdjęcia, filmy lub recenzje produktów.

9. Dane demograficzne: Możemy gromadzić dane demograficzne naszych klientów, takie jak data urodzenia lub wiek, płeć, informacje o zatrudnieniu i wykształceniu, informacje o mediach społecznościowych i dane profilowe oraz inne podobne dane demograficzne.

10. Dane zawarte w podaniu o pracę: Jeśli ubiegasz się o pracę u nas, możemy, oprócz danych kontaktowych, które nam przekazujesz, gromadzić również takie informacje, jak wykształcenie, informacje zawodowe i historia zatrudnienia, życiorys i inne informacje dotyczące poszukiwanie pracy lub podanie o pracę istotne dla procesu rekrutacji.

11. Preferencje: Możemy zbierać informacje o Twoich preferencjach, takie jak preferencje dotyczące poczty e-mail i produkty, którymi możesz być zainteresowany.

12. Wnioski: Możemy wyciągać wnioski na temat wszelkich powyższych informacji, które mogą odnosić się do Twoich preferencji, cech lub innych kwestii.

Jak gromadzimy Twoje dane osobowe

Możemy zbierać informacje opisane powyżej bezpośrednio od Ciebie, od stron trzecich, z którymi współpracujemy, lub za pośrednictwem plików cookie lub innych zautomatyzowanych środków. Te źródła informacji mogą obejmować:

1. Bezpośrednio od Ciebie: zbieramy informacje bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas odwiedzania naszych sklepów detalicznych i interakcji z naszymi sprzedawcami; dokonać zakupu; skontaktuj się z nami w sprawie pytań lub komentarzy; przesyłać Przesłane treści do naszej Witryny (lub przesyłać je pocztą lub e-mailem); brać udział w naszych konkursach, loteriach lub innych promocjach; dodawać pozycje do koszyka zakupów online lub zapisywać pozycje, które Cię interesują, na liście życzeń; wybrać lub zaktualizować preferencje dotyczące wiadomości tekstowych lub wiadomości e-mail; ubiegać się o pracę; lub wypełniać i przesyłać wszelkie formularze internetowe za pośrednictwem naszej Witryny lub formularze w formie papierowej pocztą lub osobiście w naszych punktach sprzedaży detalicznej.

2. Automatycznie z Twojego urządzenia lub przeglądarki: Niektóre informacje (np. Informacje o urządzeniu) są automatycznie zbierane z Twojego urządzenia lub przeglądarki, kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz nasze e-maile lub wchodzisz w interakcję z naszymi cyfrowymi reklamami lub kodami QR.

3. Od stron trzecich: Strony trzecie, takie jak firmy analityczne, firmy reklamowe i marketingowe, firmy spedycyjne, dostawcy usług poczty elektronicznej, dostawcy usług baz danych klientów, firmy, które pomagają w działaniu i funkcjonalności naszej Witryny i ogólnie naszej działalności itp. , mogą udostępniać nam informacje, które zebrali.

Możemy również zawierać umowy z zewnętrznymi firmami marketingowymi lub analitycznymi, takimi jak Google Analytics. Te firmy zewnętrzne mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie do zbierania informacji o twoich interakcjach z naszą Witryną, wiadomościach e-mail i reklamach cyfrowych oraz interakcjach z innymi witrynami internetowymi, a także mogą wykorzystywać i udostępniać zebrane informacje w celu dostarczania reklam lepiej dostosowanych do twoich zainteresowań. Otrzymujemy zagregowane informacje od tych stron trzecich, aby zrozumieć naszą skuteczność reklamową oraz zrozumieć działanie, funkcjonalność i wykorzystanie Witryny. Zbieranie i wykorzystywanie Twoich informacji przez Google Analytics podlega polityce prywatności Google.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Realizacja: realizacja zamówień online i innych próśb, w tym między innymi przetwarzanie płatności, potwierdzanie lub aktualizowanie statusu zamówienia, dostarczanie paczek i odpowiadanie na zapytania dotyczące obsługi klienta.

Reklama i marketing: Reklama i marketing naszych produktów i Usług online, za pośrednictwem poczty elektronicznej i poczty bezpośredniej i/lub przy użyciu innych kanałów komunikacji, w tym poprzez partnerstwa z platformami mediów społecznościowych i wyszukiwarkami internetowymi.

Zrozumienie naszych klientów: Analiza Twojej aktywności u nas (w tym wizyt w naszych punktach sprzedaży detalicznej, interakcji z naszą Witryną, wiadomości e-mail, reklam cyfrowych, kodów QR lub innych form komunikacji). Śledzimy strony, które odwiedzasz i sposób, w jaki korzystasz z Witryny, a także produkty, które kupujesz, zwracasz lub wymieniasz w naszych sklepach detalicznych, aby określić, które produkty są najbardziej popularne i czy wprowadzić zmiany w naszych Usługach, Witryny lub naszych sklepów detalicznych. Od czasu do czasu możemy przeglądać Twoje informacje i informacje o innych klientach, aby pomóc nam analizować trendy, wzorce i preferencje zakupowe oraz dane demograficzne.

Personalizacja: Wykorzystywanie preferencji i innych zebranych informacji w celu personalizacji zakupów. Wykorzystujemy Twoje zainteresowania produktami, wzorce zakupowe i informacje o zakupach, aby polecać produkty, Usługi lub promocje, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, oraz aby spersonalizować Twoje doświadczenia w naszej Witrynie oraz w naszych wiadomościach e-mail, wiadomościach bezpośrednich i reklamach cyfrowych.

Komunikacja: komunikowanie się z Tobą, w tym odpowiadanie na Twoje prośby i proszenie o opinie za pośrednictwem ankiet, recenzji produktów lub innych wiadomości.

Promocje: przeprowadzanie konkursów, loterii lub innych promocji.

Opieka społeczna: Jeśli zdecydujesz się komunikować lub dostarczać nam Przesłane treści, przesyłając takie Przesłane treści do naszej Witryny lub dostarczając je nam w inny sposób, udzielasz nam pozwolenia na dostęp do takich Przesłanych treści i korzystanie z nich.

Doświadczenie klienta: Udostępnianie treści w naszej Witrynie oraz rozwijanie naszych Produktów, Usług i Witryny.

Zobowiązania prawne: Przestrzeganie wymogów prawnych i regulacyjnych oraz odpowiadanie na żądania sądów lub innych organów rządowych.

Jak udostępniamy dane osobowe stronom trzecim

Możemy udostępniać informacje stronom trzecim w określonych celach. Na przykład możemy udostępniać informacje:

Dostawcy usług: Współpracujemy z zewnętrznymi usługodawcami, aby pomagać w wielu aspektach naszej działalności, w tym w realizacji zamówień, marketingu i reklamie naszych produktów i Usług, analizowaniu Twoich zainteresowań i aktywności w naszej Witrynie i w naszych sklepach detalicznych, prowadzeniu naszej działalności ( zarówno online, jak i w naszych sklepach detalicznych) oraz zapewnianie pewnych funkcji w naszej Witrynie i pomaganie nam w komunikacji z klientami.

Twoje prawa i wybory dotyczące prywatności

Przepisy dotyczące ochrony danych niektórych stanów zapewniają mieszkańcom prawa dotyczące wykorzystywania ich danych osobowych przez firmy, w tym prawa do poznania, dostępu, poprawiania, przekazywania i ograniczania przetwarzania (w szczególności ograniczeń dotyczących sprzedaży lub udostępniania danych osobowych ) i usuń dane osobowe. Niezależnie od kraju zamieszkania możesz obecnie skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z poniższych instrukcji, aby poprosić nas o:

1. potwierdź, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe;

2. ujawnić kategorie danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat;

3. ujawnić kategorie źródeł, z których zebraliśmy Twoje dane osobowe;

4. ujawnić nasze cele gromadzenia, ujawniania lub sprzedaży danych osobowych;

5. ujawnić kategorie danych osobowych o Tobie, które sprzedaliśmy, oraz kategorie odbiorców takich danych osobowych;

6. ujawnić kategorie danych osobowych o Tobie, które ujawniliśmy stronom trzecim w celach biznesowych oraz kategorie odbiorców takich danych osobowych;

7. usunąć wszystkie lub niektóre swoje dane osobowe;

8. zmieniać, aktualizować lub poprawiać swoje dane osobowe;

9. ujawnić określone dane osobowe, które zebraliśmy na Twój temat i dostarczyć kopię takich danych osobowych w powszechnie używanym formacie elektronicznym (lub poprosić o przekazanie ich w tym formacie stronie trzeciej); I

10.przestać sprzedawać swoje dane osobowe i zaprzestać udostępniania lub przetwarzania danych osobowych do celów reklamy ukierunkowanej (znanej również jako „międzykontekstowa reklama behawioralna”).

Rozpatrzymy Twoje prośby i odpowiemy na nie niezwłocznie, a poza tym zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

Dzieci

Świadomie ani celowo nie żądamy ani nie gromadzimy danych osobowych od żadnej osoby w wieku poniżej 13 lat.

Bezpieczeństwo

Chociaż stosujemy środki w celu ochrony Twoich danych osobowych, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez Internet lub przechowywanych w naszych bazach danych. Twoje transmisje są zatem na własne ryzyko.

Zatrzymanie

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez czas potrzebny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Linki do innych stron internetowych; Platformy mediów społecznościowych

Niniejsza Witryna może od czasu do czasu zawierać łącza do witryn będących własnością i obsługiwanych przez osoby trzecie („Witryny osób trzecich”). Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności takich Witryn stron trzecich, aby zrozumieć, w jaki sposób te witryny zbierają, wykorzystują i udostępniają Twoje informacje. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani inne treści w Witrynach osób trzecich.